Drogi Wykopowiczu w załączonym linku do Polityki Prywatności przypominamy podstawowe informacje z zakresu przetwarzania danych osobowych dostarczanych przez Ciebie podczas korzystania z naszego serwisu. Zamykając ten komunikat (klikając w przycisk "X"), potwierdzasz, że przyjąłeś do wiadomości wskazane w nim działania.
Spór możemy założyć w dwóch przypadkach: Nie otrzymaliśmy przedmiotu na 5-7 dni przed zakończeniem okresu ochrony. Otrzymany przedmiot różni się od opisu na stronie/rozmiar jest niewłaściwy/przedmiot jest uszkodzony lub niekompletny i inne. Czym jest okres ochrony? Po zakupie przysługuje Ci okres ochrony, w podanym poniżej screenie pozostały 53 dni, jest to czas w jakim możesz zgłosić brak otrzymania towaru lub jego niezgodność z opisem. Pamiętaj o tym terminie ponieważ po jego upływie sprzedawca otrzyma Twoją zapłatę. Jak otworzyć spór na Aliexpress – krok po kroku Spór zakładamy poprzez wejście na naszym koncie użytkownika w zakładkę My Orders, następnie wybieramy przedmiot sporu i klikamy Open Dispute. Resztę kroków możecie znaleźć na zdjęciach poniżej. Wiele osób ze strachem spogląda na fakt, że korespondencja powinna przebiegać w języku angielskim, otóż niekoniecznie! Można również pisać po chińsku:) a poważnie mówiąc to osobom, które nie znają angielskiego na poziomie komunikatywnym polecam google translate.
Bez problemu przetłumaczycie prostą wiadomość do sprzedającego. Teraz znajdź przedmiot za który chcesz otrzymać zwrot i kliknij Open Dispute. Jak widzisz po prawej stronie są jeszcze dwa przyciski: Track Order – gdzie możecie sprawdzić gdzie przesyłka się znajduje (więcej informacji o śledzeniu przesyłek znajdziesz tutaj) oraz Confirm Goods Received- klikając w przycisk potwierdzasz, że otrzymałeś przesyłkę a sprzedawca otrzyma pieniądze. Ponownie klikamy Open Disput. W przypadku gdy otrzymaliście przedmiot ale macie do niego zastrzeżenia- klikacie Yes przy pierwszym pytaniu i wypełniacie poniższą wersje formularza. W przypadku, gdy nie otrzymaliście przesyłki zaznaczacie w pierwszym pytaniu No i wypełniacie drugą wersje. Po kliknięciu Submit zobaczycie podsumowanie. Sprzedający ma 5 dni na odpowiedź na nasz spór, jeśli tego nie zrobi to automatycznie nasz wniosek zostanie zaakceptowany. Sprzedający może spór zaakceptować, odrzucić lub zaproponować swoje rozwiązanie. W przypadku gdy np. zaoferuje nam 5$ zwrotu i propozycja jest do zaakceptowania to klikamy Modify i ustawiamy zwrot 5$- wtedy majfrend zaakceptuje nasz spór.
abi84 zapytał(a) 08. 04. 2018 o 20:38 Cześć, mam pytanie dotyczące aliexpress. Moja przesyłka została anulowana a gdy zapytałam się sprzedawcy dlaczego odpowiedział tylko żeby sprawdzić numer przesyłki. Co mam zrobić? 0 ocen | na tak 0% 0 Odpowiedz Odpowiedzi odpowiedział(a) 11. 2018 o 21:19 Sprawdź numer przesyłki wyślij mu numer i pewnie ci powie co dalej. Nie panikuj. Uważasz, że ktoś się myli? lub
W tym poradniku dowiesz się jak w prosty sposób anulować zamówienie na Aliexpress, które oczekuje już na wysyłkę, jak ponowić takie zamówienie (anulować anulowanie). Poznasz mechanizm jaki działa na Aliexpress, w przypadku anulowania zamówień oraz płatności. Również w tym wideo poradniku dowiesz się jak anulować – cofnąć – wpłatę za zakupiony produkt czyli jak anulować płatność. Poradnik podzielony jest na dwie krótkie części, zapraszam do oglądania: Mniej szczegółowo, ale jednak, zostało to również wyjaśnione w pomocy Aliexpress:
Jak otworzyć spór na Aliexpress – wstęp Ludzie dzielą się na dwie grupy: na tych, którzy pokochali Aliexpress i na tych, którzy jeszcze o nim nie wiedzą. Członkowie pierwszej grupy, mimo że należą do prawdziwych szczęśliwców to niestety czasami padają ofiarami ślepej miłości, która niekiedy przynosi rozczarowania. Wśród zakochanych w Aliexpress znajdziemy jeszcze jedną charakterystyczną grupę: są to Aliholicy, czyli wielcy miłośnicy żyjący na granicy uzależnienia, którzy zamawiają wszystko w myśl zasady "Wow ale fajne! Sprawdzę czy jest na Ali". Wbrew obiegowej opinii nawet doświadczeni Aliholicy czasami po otwarciu paczki czują małe rozgoryczenie. Z tego też powodu w dzisiejszym wpisie szczegółowo opiszę Wam jak otworzyć spór na Aliexpress i kiedy powinno się go założyć aby szybko uleczyć zakupowego kaca. POBIERZ KUPONY SELECT POBIERZ KUPONY ZNIŻKOWE TUTAJ! Jak otworzyć spór na Aliexpress? Jak pewnie wiecie, Aliexpress posiada świetny program ochrony kupującego. Mówiąc wprost: zakupy na Aliexpress są bardzo bezpieczne a jeśli coś jest nie tak to dostaniecie zwrot pieniędzy!
SANVVDRA zapytał(a) 28. 08. 2019 o 11:54 Co to znaczy na aliexpress przesyłka anulowana jezeli jest tak napisane przesyłka ma mozliwosc jeszcze przyjsc? a jezeli nie to co trzeba zrobic 0 ocen | na tak 0% 0 Odpowiedz Odpowiedzi KamilZiolo odpowiedział(a) 28. 2019 o 11:58 Przesyłka nie przyjdzie, nie wiem niestaty co trzeba zrobić wolę allegro Uważasz, że ktoś się myli? lub
Jeśli np. towar dotrze w trakcie trwania sporu to możemy kliknąć Cancel Dispute. W przypadku gdy sprzedający nie zgodzi się na zwrot to otrzymamy jeszcze jedną opcje: Escalate Dispute- wtedy raz jeszcze opisujemy spór i czekamy aż administracja Aliexpress rozpatrzy wniosek. Pamiętajmy jednak aby uczciwie podchodzić do kwestii sporu, należy rzetelnie ocenić czy jest on zasadny. W pierwszej kolejności zawsze polecam kontakt ze sprzedawcą. Należy mieć jednak na uwadze, że może "kręcić" i nie należy wierzyć, gdy np. prosi aby nie zgłaszać sporu bo paczka na pewno dotrze. Jak otworzyć spór na Aliexpress – FAQ Otrzymałem/am numer trackingowy ale nie mogę namierzyć przesyłki, co robić? – Po pierwsze, przesyłka mogła zostać nadana przesyłką nierejestrowaną lub sprzedający podał Nam fałszywy numer. Sprawdź przesyłkę na jedne ze stron z postu Śledzenie przesyłek na Aliexpress, jeśli nie będzie rezultatów to na 7 dni przed zakończeniem okresu ochrony otwórz spór. Okres ochrony upływa a ja nie otrzymałem/am paczki, kiedy otwierać spór?